wd移動硬盤保修指南

一、保修政策概述

二、保修范圍和期限

    1. 保修范圍：本保修服務適用于所有購買并注冊了西部數據移動硬盤的個人用戶或企業用戶。

    2. 保修期限：自購買日起，西部數據移動硬盤享有原廠有限保修一年的服務。如因人為損壞或不可抗力因素導致的產品損壞，不在保修范圍內。

三、保修服務內容

    1. 維修或更換：在保修期內，如果您的移動硬盤出現性能故障，我們將免費進行維修或更換。

四、保修流程

    1. 聯系客服：您需要聯系我們的客服團隊，提供您的購買憑證和產品信息。

    2. 寄送維修：我們將為您提供維修或更換的選項，您需要按照我們的指示將產品寄送至我們的維修中心。

    3. 維修完成：我們的維修中心將對您的產品進行檢查和維修，完成后我們會將產品寄回給您。

五、保修注意事項

    1. 請確保您的移動硬盤在保修期內，并且沒有人為損壞的痕跡。

    2. 請保留好您的購買憑證，以便在需要時提供證明。

    3. 如果您需要寄送維修，請確保產品被妥善包裝，以防止運輸過程中受損。

    4. 如果您需要退換貨，請在購買后的30天內聯系我們，過期將無法處理。

    9. 請保留好您的產品包裝和附件，以便在需要時提供證明。