有柴菌 Hello，我是Truman。 移動(dòng)硬盤，作為男生必備的電子產(chǎn)品，生活在我們喜歡的電影、電視劇、照片、小說、文檔等等。 但是無論是希捷還是西部數(shù)據(jù)，移動(dòng)硬盤都有可能變磚。當(dāng)時(shí)買移動(dòng)硬盤的時(shí)候很糾結(jié)。希捷和西部數(shù)據(jù)的買家秀都抱怨數(shù)據(jù)丟失。總的來說，希捷的口碑會(huì)更好(直觀感受)。而2T的價(jià)格基本相同，希捷backup Plus的顏值會(huì)更高，最后選擇slim版。 01 事發(fā) 千挑萬選，也無法避免硬盤出了問題。 使用一年半后，希捷移動(dòng)硬盤一次使用后無法讀取，早上可以正常讀取，下午不能使用。更換MacBook Pro、xps 15、Air讀不懂小米筆記本，看來硬盤有問題。硬盤有價(jià)，數(shù)據(jù)無價(jià)，想盡辦法挽回電影。 聯(lián)系京東客服，他們解決不了。只有打電話給希捷客服，原來是系統(tǒng)文件變成了RAW格式，才會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)無法讀取的問題。希捷官方軟件解決方案要花79美元，比硬盤還貴。 最后通過Diskgenius軟件恢復(fù)，終于找回了電影。讓我們來看看如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)恢復(fù)。 02 檢測硬盤 軟件的下載和安裝：seatools for windows 同意協(xié)議，操作測試。 基本檢測→短檢測。 從檢測結(jié)果來看，移動(dòng)硬盤的硬件應(yīng)該沒有問題，所以數(shù)據(jù)還是可以搶救的，安心多了。 由于硬件沒有問題，其他地方應(yīng)該有問題。 根據(jù)客服建議，Windows 10右鍵→磁盤管理→檢查磁盤屬性。原來文件系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的NTFS變成了RAW格式，無法讀取。如果硬盤不壞，那就好了。客服說傳輸數(shù)據(jù)的時(shí)候可能是我強(qiáng)行熱拔插，所以出現(xiàn)了這個(gè)問題。 電話咨詢客服，說希捷對質(zhì)量有保證，但對數(shù)據(jù)沒有保證。如果數(shù)據(jù)已經(jīng)恢復(fù)，您可以購買官方軟件進(jìn)行恢復(fù)。個(gè)人版售價(jià)79美元，企業(yè)版售價(jià)99美元（記住是這個(gè)數(shù)字）。當(dāng)時(shí)我炸了，買硬盤才500元，恢復(fù)數(shù)據(jù)需要79美元。 與客服討論，他說定價(jià)是外企定價(jià)，希捷沒有義務(wù)恢復(fù)數(shù)據(jù)。但我認(rèn)為： 1.由于非人為問題，我無法閱讀數(shù)據(jù)。我為什么要花錢恢復(fù)數(shù)據(jù)？2.顯然是我的數(shù)據(jù)。為什么我不能讀它；3.希捷移動(dòng)硬盤每次彈出都會(huì)提醒它無法移除。顯然，移動(dòng)硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)顯然是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的缺陷。雖然我也認(rèn)為數(shù)據(jù)是無價(jià)的，但我不能接受讓我花79美元。 客戶服務(wù)部還看到，我確實(shí)不能花79美元來恢復(fù)數(shù)據(jù)，說實(shí)際上可以用其它軟件來恢復(fù)數(shù)據(jù)。早說不，我也節(jié)省時(shí)間和你討論，快速下載其他數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件。 03 數(shù)據(jù)恢復(fù) 在杜娘搜了一番之后，我選擇了Diskgenius這個(gè)軟件。下載Diskgenius后解壓，點(diǎn)擊exe文件啟動(dòng)應(yīng)用，啟動(dòng)時(shí)間比普通軟件長。 打開軟件后，您可以看到硬盤信息。我終于可以看到我的希捷硬盤了。我習(xí)慣于在名字中添加手機(jī)號(hào)碼，這樣如果我遇到一個(gè)善良的人，我就可以打這個(gè)電話找到我。可以看到之前的命名，打開后也可以看到文件夾，內(nèi)容完整，欣喜若狂。 選擇要恢復(fù)的文件夾，點(diǎn)擊右鍵，選擇恢復(fù)到指定位置或桌面或文檔。 復(fù)制速度與硬盤性能有關(guān)，可以恢復(fù)，幸運(yùn)的是。要繼續(xù)使用，需要格式化，將RAW格式轉(zhuǎn)化為NTFS。但這一次，希捷硬盤的問題讓我對這個(gè)硬盤非常不安，所以我沒有準(zhǔn)備好放置重要的數(shù)據(jù)，所以保存這些數(shù)據(jù)吃灰。 04 解決希捷硬盤無法彈出的問題 在聯(lián)系客服的過程中，我在windows中反映了希捷硬盤 10系統(tǒng)中無法正常彈出的問題，客服也表示之前遇到過很多客戶反饋和調(diào)查。這個(gè)鍋應(yīng)該是Windows 10來背。他們給出了一個(gè)非官方的解決方案，我在這里分享： 1. 請確保所有計(jì)算機(jī)程序都已關(guān)閉。先退出暴風(fēng)影音，迅雷，QQ、殺毒軟件、360衛(wèi)士等安全軟件都可能占用硬盤； 2. 確保沒有任何程序使用移動(dòng)硬盤，仍然不能安全正常地彈出刪除USB設(shè)備，并嘗試取消您的系統(tǒng)（在windows開始菜單中找到取消或“開始”->“運(yùn)行”-輸入logoff），然后再次登錄您的系統(tǒng)，然后彈出刪除； 3. 如果取消系統(tǒng)后仍無法正常安全地彈出USB設(shè)備，則按以下步驟操作：在桌面右鍵“我的電腦”，選擇“管理”，依次啟動(dòng)“存儲(chǔ)”->“磁盤管理” 找到你的移動(dòng)硬盤（通常是磁盤1或磁盤2等），然后點(diǎn)擊右鍵，在彈出菜單中選擇“脫機(jī)”(O)”，此時(shí)，您可以正常安全地彈出并刪除您的USB設(shè)備； 注意使用“脫機(jī)”(O)“方法正常彈出刪除USB設(shè)備后，下次插入此設(shè)備，需要在剛才的菜單中選擇“在線”(O)在“我的電腦”中顯示你的USB設(shè)備的盤符。 尾 這個(gè)數(shù)據(jù)不能正常讀取，讓我和電影分開很多天，很難過。 尾 這個(gè)數(shù)據(jù)不能正常讀取，讓我和電影分開很多天，很難過。幸運(yùn)的是，我終于解決了，總結(jié)了恢復(fù)方法。 1、Seatools 恢復(fù)移動(dòng)硬盤數(shù)據(jù) for Windows工具檢測硬盤。 2、Windows 恢復(fù)移動(dòng)硬盤數(shù)據(jù) 10 右鍵→磁盤管理→檢查磁盤屬性，檢查是否變成RAW文件格式。 3、如果RAW格式出現(xiàn)問題，使用Diskgenius恢復(fù)數(shù)據(jù)。 最后，這部電影失而復(fù)得，希望這篇文章能對你有所幫助。