哪些固態(tài)硬盤返修率低？京東意外爆出答案

雙11剛過，不知道大家都買了什么？有沒有給大姐姐添新房？話說現(xiàn)在的固態(tài)硬盤容量越來越大了，一旦發(fā)生故障，損失的數(shù)據(jù)也會更加慘重。什么固態(tài)硬盤返修率比較低？黔西南數(shù)據(jù)恢復(fù)京東意外給出了答案。

京東現(xiàn)在已經(jīng)為多款固態(tài)硬盤提供了數(shù)據(jù)救援服務(wù)，37元買一年，62.4元買兩年。這項服務(wù)只能和機械硬盤/固態(tài)硬盤一起購買，而無法單獨選購。重點來了：只有特定幾個型號可以選購這項數(shù)據(jù)救援服務(wù)！下圖是東芝TR200產(chǎn)品頁面的京東數(shù)據(jù)恢復(fù)選項。

存儲極客查看了京東超過100個品牌的固態(tài)硬盤產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)目前僅有東芝、英特爾、三星等寥寥數(shù)個原廠品牌可以選購數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。

選一個廉價雜牌固態(tài)硬盤，然后額外購買數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)保底的路子從一開始就被堵上了：京東可不傻。為什么怎么說呢？請大家繼續(xù)看。

作為零售商，京東非常清楚不同固態(tài)硬盤的售后返修率，盡管不對外公開這項數(shù)據(jù)，卻通過數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)選項意外透露出了這些信息。

我們知道，所有硬盤的官方售后都是不保數(shù)據(jù)的。數(shù)據(jù)恢復(fù)條款中明確了“如果數(shù)據(jù)恢復(fù)失敗，我們將退還您為該服務(wù)支付的購買費用”，然后“履行我們的義務(wù)”，即購買數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)后，京東將首先嘗試為你恢復(fù)因固態(tài)硬盤故障丟失的數(shù)據(jù)，如果恢復(fù)失敗，才將硬盤走正常售后（依據(jù)不同品牌換新品或換良品）。

數(shù)據(jù)恢復(fù)不管是否成功，都是有人力成本的。而數(shù)據(jù)恢復(fù)失敗，京東除了要承擔售后義務(wù)外，還要退還用戶之前支付的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。這種先付費的數(shù)據(jù)保障服務(wù)實際是一種類似保險的形式：固態(tài)硬盤出現(xiàn)故障并且數(shù)據(jù)恢復(fù)失敗就退費，而固態(tài)硬盤不出故障的話，京東無需提供任何服務(wù)就躺贏。

跟機械硬盤不同，固態(tài)硬盤沒有因為震動產(chǎn)生物理壞道問題，也沒有高昂的“開盤費”，但這并不代表固態(tài)硬盤恢復(fù)數(shù)據(jù)就比機械硬盤簡單。有些故障有可能恢復(fù)數(shù)據(jù)：供電IC燒毀、固件缺陷導(dǎo)致FTL表損毀（掉盤）。而有些故障是不可能恢復(fù)的：數(shù)據(jù)刪除（Trim指令執(zhí)行GC垃圾回收，數(shù)據(jù)已經(jīng)從閃存內(nèi)擦除，不可恢復(fù)）、閃存損毀。

固態(tài)硬盤維修目前能做的主要是針對固件原因造成的閃存映射表丟失：開機后不認盤。這種情況下主控、閃存顆粒都是完好的，只是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)毀了。這種故障出現(xiàn)的原因主要是固件健壯性不夠，小作坊固態(tài)硬盤由于技術(shù)能力有限，涉及不到固件調(diào)教的層面。

固件的健壯度還跟閃存品質(zhì)有很大的關(guān)系。數(shù)據(jù)存儲在閃存當中，閃存的體質(zhì)自然是穩(wěn)定的基石?，F(xiàn)在原片閃存目前都被閃存原廠自己留用了，賣給第三方的是體質(zhì)有缺陷的降級片。京東37元一年的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)更多是在跟用戶對賭故障率，只與原廠固態(tài)硬盤搭配銷售也就不奇怪了。