電腦藍屏不用怕，咱就說一說解決藍屏的基本思路，歡迎IT高手指正

如果你是普通白領辦公人士，那么請從了解、平常心的角度來看這篇文章。

如果你是IT從業者，那么請從學習、借鑒、指正、互相交流的角度來看這篇文章。

小伙伴們在平時工作中，多多少少會遇到電腦藍屏的問題，始料未及，一旦發生，給自己的工作帶來了極大的困擾。

比如開機就藍屏，嘆了一口氣，這一天沒辦法工作了；正在編輯重要文案，突然電腦藍屏，導致文件沒保存丟失，這算是白寫了；正在給老板們開會，剛打開一個PPT，電腦藍屏，尷尬至極。恨不得砸了電腦，到IT部門各種抱怨。耽誤了工作，又影響了心情。

藍屏困擾

一旦遇到電腦藍屏，小伙伴們也不要緊張不要生氣，首先冷靜下來，深呼吸。確保自己硬盤內的重要資料數據都還在并且如果能夠進入系統，首先第一時間做好數據備份，這才是上策。如果系統都無法進去而且不知道怎么備份數據，請聯系部門IT管理員進行協助幫忙，不要抱怨，客氣一點，他們是會想盡一切辦法幫忙恢復的！如果是在家中遇到這種情況，那么可以邀請懂電腦的好友或者是撥打電腦品牌的官方售后服務電話，找他們的技術工程師幫忙。

電話求助IT技術工程師

電腦藍屏現象大致是由硬件，軟件，驅動，操作系統問題引起的。

硬件方面：電腦靜電（如何釋放靜電）、內存條的接觸不良、硬盤的物理壞道、顯卡的散熱異常，等等。

軟件方面：安裝了盜版病毒軟件、軟件版本與操作系統版本沖突、軟件程序的BUG不穩定等等。

驅動方面：未及時更新驅動程序、操作系統本身的驅動程序與外接其它設備驅動程序沖突等等。

操作系統方面：包含了軟件和驅動問題引起的操作系統藍屏、因非法操作導致系統文件丟失等等。

電腦藍屏原因

重要的事情說三遍！！！在修復藍屏問題之前，小伙伴們第一考慮的事情是讀取恢復硬盤里的重要數據！以免發生二次不可預知的問題。

我會以藍屏出現的時間段來分析給出基本解決思路，藍屏出現的時間段大致也就分為2個。

1.開機就藍屏，無法正常進入操作系統，這種情況基本是系統問題（系統文件的缺失）或者是硬件問題（內存接觸不良，硬盤壞道）引起的。

2.進入操作系統后，在使用過程中，出現藍屏現象，這種情況一般是驅動問題、軟件問題、系統不穩定引起的，還有電腦的散熱不良也會引起使用過程中的藍屏。

針對上面的2個藍屏時間段，下面分別給出較詳細的基本解決思路。

電腦開機就藍屏，無法進入操作系統怎么辦？

第一步：先排除硬盤異響以及用手摸下電腦局部是否因為散熱問題發燙。如果都沒有異常，那么就可以進入第二步。否則如下：

如果硬盤異響，那么可能是機械硬盤損壞（物理壞道太多或者電腦摔過）導致的藍屏，請更換硬盤。有條件的可以更換固態硬盤，它的好處就不多說了，而且也沒有所謂的硬盤壞道之說，因為它的存儲介質是閃存并非磁盤。

如果是散熱異常，請關機關電源拔電池，用手摸一下哪個部件發燙，然后更換對應部件，要是不太會操作，只能去維修店或者電腦如在質保內，撥打售后上門服務電話。

第二步：嘗試進入安全模式。

1. 對于win7系統，我們重新啟動電腦，然后快速的敲擊鍵盤上的【F8】,進入“安全模式”選項界面，如果能進入安全模式下的系統，那么說明是操作系統的問題，排除了硬件問題，只需要重裝系統即可。

進入win7安全模式

2. 對于win10系統，進入安全模式的方法有兩種，由于已經無法正常進入操作系統，現在只能使用非正常的一種方式了。需要多次開機并強制關機后，才會通過自動進入windows的修復界面來一步步的進入安全模式。不過有時候，開機狀態下，直接拔掉臺式機電源，再開機也能進入修復界面。但是這種操作方式也只能在遇到這樣的問題時才可以操作，正常情況下，請勿頻繁強制關機或者直接拔掉臺式機電源（有隱患）。當重啟出現“自動修復”界面時，我們依次選擇“高級選項”——>“疑難解答”——>“高級選項”——>“啟動設置”——>“重啟”后，就可以進入“安全模式”選項了。

進入win10安全模式

第三步：如果安全模式下進入系統，也出現藍屏現象，那么很有可能是內存接觸不良或者硬盤出了問題。

若電腦主板BIOS帶有硬件診斷功能（可以檢測內存，硬盤等是否正常），可以嘗試先測試診斷，這種功能一般品牌電腦都是有的。如果沒有那么只能用排除法和替換法了。電腦灰塵過多也會造成藍屏，那么請先清理下電腦灰塵，然后拔下內存條，用橡皮擦擦下內存條上的金手指，有條件的可以用替換法替換好的內存條，開機再次檢查是否還會藍屏。如果還是藍屏，那么可能是硬盤壞道引起的藍屏，先想辦法備份恢復數據——用硬盤盒可以讀取硬盤數據并轉移到其他存儲設備中。然后再用替換法替換硬盤，重裝系統測試是否藍屏。以上操作還是不太會？沒關系，了解之后找IT管理員或者電腦售后服務工程師。

擦拭內存條

進入操作系統后，在使用過程中，出現藍屏問題怎么辦？

這種情況一般會與操作有關，這種引發藍屏的原因可以說太多了，可以想下在藍屏之前自己做過什么？小編就來分享下自己曾經遇到過的幾個經典案例。

案例一（顯卡驅動問題）、小明在打開3D畫圖程序的時候藍屏，但不是每次都會出現。這種就需要更新顯卡的驅動程序，最后得以解決。對于是否要升級到最新的顯卡驅動也不是絕對的，有的畫圖程序可能不需要最新的顯卡驅動程序，最新的反而會導致藍屏，只能一個個測試了。

案例二（無線網卡驅動問題）、小李在將有線網絡切換無線網絡之后，偶爾會遇到藍屏現象。這種就很有可能是無線網卡驅動引起的藍屏，最后卸載更新了無線網卡驅動程序，問題得以解決。

案例三（USB驅動問題）、小趙在將新買的USB鍵盤接入電腦時，電腦會藍屏，這種就是系統本省的USB驅動程序跟外部USB設備沖突引起，更新系統USB驅動程序后，問題得以解決。

案例四（軟件問題）、小孫在使用供應商提供的軟件時，偶爾出現藍屏，有時候運行還無響應。以前win7上使用沒啥問題，自從升級win10后出現了問題。最后聯系供應商免費提供軟件版本升級服務，藍屏問題得以解決。

案例五（散熱問題）、小錢在開會時，在打開一個大型PPT程序的時候藍屏。他自己卸載重裝了office程序未解決問題，IT管理員檢測發現筆記本發燙以及風扇聲音大，這是最明顯的特征，懷疑是散熱不良引起的藍屏現象，發熱部位集中在獨立顯卡位置。最后找了售后上門更換CPU導熱硅脂以及顯卡部件得以解決。

案例六（操作系統問題）、小周新買了一臺聯想筆記本，預裝的win10，但是由于使用不習慣，讓IT重裝了win7，結果在使用過程中，1個禮拜就會發生1-2次藍屏。經過檢測，該筆記本的固態硬盤是M.2 NVME SSD（有別于SATA SSD），這種新硬件能更好的支持win10系統，而非win7系統。所以經過再次重裝win10，藍屏現象不再發生。

以上藍屏問題的解決其實得益于一個微軟的藍屏分析工具——windows debugging tool 以及品牌電腦售后服務工程師的幫助指導。

所以接下來，我們要是不懂，那么就向專業人士詢問！首先你的電腦得是品牌電腦，有售后服務，組裝機的話有點吃虧，得自己學習一下這個windows debugging tool工具怎么使用分析藍屏代碼了。

1. 組裝機的小伙伴：可以到網絡上搜索使用方法，小編看過，有網友給出了教程，講解的很詳細，只需要用該工具將藍屏日志代碼文件打開，然后會自動分析生成代碼，都是系統代碼，只有專業人士才能完全看懂！不過我們只需要找到其中的關鍵詞“probably caused by”后面的一小段字符串，利用“微軟支持首頁”進行搜索答案即可。附上2張例圖：

很明顯是USB驅動問題

微軟支持搜索

2. 品牌機的小伙伴：先電話溝通電腦售后服務工程師，在分析藍屏時，可以請求先將藍屏代碼日志文件打包拷貝，以郵件的方式發送給他們，他們會用工具幫您分析并判斷藍屏的問題所在。而后會先以電話方式聯系您，很詳細的講解藍屏的原因，一步步指導您操作，從中能學到不少。比如，若是驅動問題，那么售后服務工程師會把最新的驅動下載鏈接以郵件的形式發給您，很方便，不需要自己再去找了。若是系統問題，他們也會建議您備份好數據，再重裝下系統。等您知道學習的多了，自然就有經驗了！那么可以自己安裝這個工具，自己分析，甚至可以幫妹子分析了，是不是很開森！這個工具可以從微軟官網上面下載。

有些小伙伴們要問了，藍屏代碼日志文件在系統哪個路徑？看，小編上一張圖就知道了，win7和win10的路徑是一樣的。

藍屏日志文件路徑

好了，上面只是小編的個人經驗總結，只提供一些基本思路，并非權威，僅供參考。寫的不是很好，歡迎大家學習交流指正補充，共同進步。

僅供參考哦